2019年12月10日 星期二

快樂與痛苦一念間



《神奇獨角獸神諭卡》「快樂的想法」(掃描圖)

快樂與痛苦一念間

李秀娥撰文

原本2019年是我們夫婦異常忙碌與奔波的一年,起因於小叔於37傍晚,在新竹中華大學下課後騎機車回家途中,與轎車擦撞車禍,38身故。對方剛下茄苳交流道,急著要去接小孩,本要左切未打左閃燈,且他下匝道的車輛要優先禮讓平面道路的車輛,卻碰撞小叔的機車,那只有短短13公尺的要命車禍,就這麼發生了。
這是我們夫婦於20191127上午909分前往新竹監理站報到,聽取竹苗交通事故鑑定會中,觀看監視帶影片才獲知真相的。124午前收到鑑定會寄給謝老師的鑑定結果,我們才更加確信,肇事原因皆在對方,小叔沒有肇事原因。否則對方不認為自己有什錯,都把肇事責任推給已故的小叔。只有包白包2,100元,以及對方車主(其姐男友)的保險公司理賠的200萬加醫藥費3萬餘元,就再也沒有任何補償的行為了,只是喪禮期間來探望數回而已。
外子謝宗榮老師家僅兄妹三人,小姑嫁出已有自己的家庭,也無法太常回娘家陪伴獨居的婆婆,所以婆婆後來很多生活上的問題與需求,幾乎都要靠謝老師這個長子來負責解決了,以前婆婆則與小叔情感上較親密。
我們本來以為小叔意外身故,我們只要把大多數的時間用來處理他的身後事就好,但是小叔生前熱衷理財,往來的有八家金融單位,他的這些財務活動的結算與繼承等事,就夠謝老師頭大的了。沒想到婆婆因為遭逢家庭巨變,痛失她情感上親暱的愛子,哀傷異常,導致生活與身體嚴重失調,前三個多月來一直頻繁跌倒,罹患暈眩症,跌了不下30次,有時候暈眩跌傷嚴重,還三次掛急診縫合傷口。
連鄰居報警要送婆婆上救護車,也被婆婆拒絕,警局也來電給人在新竹外地的謝老師,要他想辦法送婆婆就醫。而南投社會局小姐也時常來電,關心婆婆的安居與照護問題等等,初期都讓謝老師承受不小的壓力,他小阿姨之前很關切,也頻頻打電話要謝老師給婆婆請個外勞陪伴照顧,但是因婆婆堅持拒絕請外勞,不肯家裡有陌生人長住,說要請人等她不會走了再說。
婆婆之前因常暈眩自己跌倒撞柱,導致傷到左耳聽力嚴重受損,突然變成很嚴重的耳聾,聽力測驗下來是兩耳聽力0.3左右。所以有一陣子我們非常辛苦,謝老師跟她講話,都常扯著喉嚨,很大聲的重複講好幾次,但是婆婆的聽力與理解力卻很有問題,後來我發現這情形不是辦法,改用寫的,這才比較化解我們之間與婆婆的溝通問題。否則,跟她有接觸的慈善單位,很常說她看起來很像失智的老人。
婆婆因為嚴重跌倒的那三個多月,心裡的疑心病也很重,頭腦非常混亂,自己東西都不知放到哪裡去了?她只要找不到東西,就馬上懷疑是謝老師把它拿走或偷走,所以她掉了三千元到5萬元,找不到存簿、印章,就馬上打電話大聲責備謝老師偷她的東西,後來她則私下跟謝老師說是我偷了她的5萬元,而那錢是謝老師給她做生活費的。
反正她有一陣子真的很像典型的失智症患者,胡亂瞎指控,而我們夫婦首當其衝,因為謝老師心中無法放下獨居的婆婆,想多回家陪婆婆,所以我們幾乎每星期都會從台北返鄉南投市探望婆婆,看她有何需要,幫她採買東西、打點事務、維修損壞的水龍頭、電燈插座等。
只是我們發現我們夫婦如此辛勞的奔波,犧牲休息時間,放下手邊的工作,幾乎全心全力的照護婆婆的狀態下,當時卻未能得到她的真心感激,反而得到的是不斷的猜忌心與不信任,這讓我們有時候都灰心透頂,而我心中也開始產生負面的情緒與抗拒心了。
我覺得我為了婆婆,從此失去生命中原本的自由,顧她這位情緒與身體失衡的老人家,很像顧小孩一樣,我們生活裡的所有事件,都得圍繞著她為中心,再來安排我們的時間與工作,我有時候面對婆婆的一再無理取鬧,誣賴我們,責備謝老師,瞎整我們夫婦,對我們夫婦造成極大的精神折磨,我難免情緒不佳,深感痛苦,當時真不知這種狀況,何時會是個頭?
我今年流年裡,疾厄宮有文曲化忌、天機化忌、文昌化忌,三忌來會,怕會有健康方面的紛擾,也坐巨門化祿,會照擎羊,所以我也擔心會有開刀、血光、筋骨痛之事。
但是從時序一進入2019年開始,我記得我好像就開始犯左邊的五十肩,一直斷斷續續的痛著,還好穿衣服沒問題,但是手抬高平舉過肩某個角度,就會發痛了。後來謝老師看我這樣不是辦法,就提醒我可以去我們內湖的九華公園做大轉輪來復健五十肩,還好我從5月~12月一直持續地復健,狀況就越來越改善,骨科醫師說是肌肉沾黏了,要想辦法復健,讓它不再沾黏就好。
2019年常到內湖九華公園做大轉輪治療五十肩(謝宗榮攝)

我發現我在2019年真的活的很不快樂,婆婆的瞎整我們、屢次誣賴謝老師和我偷她錢之事,就讓我感覺夠痛苦的了。小叔的過世本身對我不算太大的困難與調適,難的是我們不能拋下一個獨居的問題老人~當時狀況頻仍的婆婆,她帶給我們夫婦的心裡困擾、壓力與精神折磨還真的很大。
我知道自己有一度過得很不快樂,我們夫婦被婆婆老人家數月來無理誣賴不信任與欺侮了,我心裡沒有調適好,沒將負面的情緒好好舒解掉,6月初身體又口腔皰疹復發,沒多久我又感冒了。同一個月內因病看兩次醫師,這對我是項警訊,免疫力下降,我真的得好好觀察自己的負面情緒的疏導,否則心情長期鬱悶,積鬱不化,就累積成心靈毒素,危害自身的健康了。
冷靜想想2019年是我面對夫家家庭功課的重大階段,學習與難纏的問題老人如何好好相處,這是我們目前必須學習的生命功課。前幾個月身體出現病症,這是很好的警訊,提醒我從今此後,再遇到外界任何的變化與磨難,我就要學會「逆來順受」、臣服於上天的巧妙安排。
結果,我2019年遇到夫家的家逢巨變,婆婆的誣賴與猜忌心和胡亂責備謝老師等,都讓我心裡很不快樂。我右腳拇趾外翻(拇囊炎)在2019年有一度痛得很明顯,走路都會隱隱作痛,我終於在117去掛陽明院區的骨科高鈞彥醫師了,我本來擔心要開刀的話,腳沒復原,怎麼隨謝老師南北奔波。
幸虧後來骨科的高醫師不建議我開刀,他說除非我是為了美觀的原因非開刀不可。還好我沒這問題,只是醫師跟我講它平常不會痛嘛!妳應該是走路走太多了,才會痛起來。我說著:「沒辦法呀!我小叔今年車禍過世了,很多事情都得我們夫婦去跑去辦呀!還得常返鄉探望獨居的婆婆呀!」
不過,我2019年身體健康一直有點毛病,左肩的五十肩自年初就痛個不停,到口腔皰疹復發、感冒兩回,後來我的右腳拇趾外翻又痛的很明顯了。這些身體上的病痛,都讓我趕緊反省,自己前一陣子處在周遭極度混亂的環境中,心情也變得很糟,這樣反而傷害自己的健康,這樣實在划不來。天使說得對,不論外在環境如何變化,甚至身邊正發生令人哀傷的事,我們都要讓自己快樂喜悅起來,這樣也帶動周遭的家人、朋友,甚至世界跟著快樂喜悅起來呢!
朵琳芙秋著的《神奇獨角獸神諭卡》中有一張「快樂的想法」卡,書中內容解說如下:

快樂的想法
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獨角獸說快樂真的非常簡單:它來自快樂的想法。抽到這張牌,獨角獸在說,你最近一直在想一些不開心的想法。祂們想要幫助你改變想法來改變生活。
你可以想起生命中某一次真的很開心而且感受安全的時候嗎?現在想一想那個記憶,並且在身體裡感覺它。即使現在在你生命中有些悲傷的事正在發生,你還是有力量能透過正面的想法變得快樂。你越是快樂,生命就越快好轉。快樂是一種神奇的能量,能為你吸引喜悅的經驗,所以只選擇抓住好的念頭別遲疑。
這張牌也要你對他人有快樂的想法。你永遠可以選擇看見他人好的或壞的部分(而這也包括了你選擇你的內在看見什麼)。要擁有更好的關係,專注於你和他人內在好的那一面。這將鼓勵每個人以更好的方式來行為。
透過成為喜悅的自己,你可以為這個世界帶來更多的快樂。當你快樂的時候,你提升了周遭每個人的情緒。你的快樂幫助每個人感覺更好,也幫助我們全部的人享受一個更好的世界。此刻你可以想哪些快樂的思想呢?享受它們!(頁42-43

《神奇獨角獸神諭卡》「快樂的想法」(掃描圖)

不過,雖然我們夫婦和婆婆之間,曾經發生一些令人感到難過的衝突,幸虧我心中向諸神佛菩薩和天使祈禱後,終於也慢慢改善了,中元普度祭拜過後,慢慢地婆婆不再那麼頻繁的跌倒,後來就聽說狀況好多了,她也不再頭腦那麼混亂昏聵了,也沒再聽到她抱怨錢掉了,換成她會抱怨她種的絲瓜被認識的人偷走了,或是家中的工具被人偷走了,問她掉了多久?她也不知道,只是發現時已經不見了。就老會推測是某某鄰居偷走她的東西。
婆婆時常要謝老師開監視器畫面幫她找,看有沒有看到誰來偷走她的東西?謝老師被煩了許多回,也勸婆婆心中要放下,不要老是疑神疑鬼的,做人這樣很不好。而她的長照陪伴員,自20197月起至11月,已經更換第3位服務人員了,第一位她後來才說滿意,但是之前也會對我們抱怨人家懶,來只是坐著,吃很胖,看起懶懶的樣子。
我們告訴她,人家就是被請來陪伴她說說話,一起去復健,看她活動安全與否的,不是請來做家事的,這種申請的項目不同。第一位是因故被其他家屬抱怨而被解雇的。至於第二位陪伴員,年紀比我們夫婦長幾歲,有60幾歲,婆婆一直不喜歡她,聽說那位大姐比較愛管東管西,對家裡的事物很好奇,到處看,會翻動婆婆的東西,不常跟在婆婆身邊,婆婆進屋到客廳了,她還會在廚房或天井或飯廳,打開婆婆的冰箱看東西,婆婆老抱怨第二位行為很奇怪。
她踩了園裡的泥土,上廁所又不清洗地面,弄得廁所地面很髒,後來是婆婆看不下去,要求她弄髒廁所地板要清洗乾淨,她才改善。這點我之前返鄉時,也有發現廁所地板有污泥踩髒了,人家第一位來時,都不會這樣。但是第二位她也曾主動幫婆婆打掃庭院一角,但是婆婆都不跟我們講她這點,而是謝老師返鄉看監視器時,無意中發現的。所以我後來也有跟婆婆講,不要一直抱怨人家的不是,人家對你好,主動幫忙的部份妳也要講呀!這樣才公平。
婆婆後來也要求第二位幫她砍楊桃樹,因為楊桃甜度會吸引很多大螞蟻的活動,大螞蟻咬人很痛。那位大姊她本來說不會做砍樹這種事,直到看到婆婆親自砍樹了,她才說她可以幫忙砍,但是把本來可以遮蔭的楊桃樹,砍得很難看,一點美感都沒有。而且也會變成很熱,時序進入11月下半,台北已經漸漸轉涼了,但是中部卻還很熱,早晚溫差太大,中部白晝還可以在24度~26度之間,讓我們在台北和南投間往返時,所穿衣服常有歷經兩季變化之感。
11月初時,婆婆又對著第三位陪伴員嚷著她想騎四輪電動車了,陪伴員有轉告謝老師,謝老師因為之前帶婆婆看過兩回電動車,但是婆婆自不量力,已經虛歲83歲了,手腳活動遲緩,卻一直嚷著想像小阿姨一樣騎兩輪電動車,老闆和謝老師都不贊同婆婆這自不量力的期望,而是主張要給婆婆騎四輪的電動車才行。
婆婆之前一直拿不定主意,又怕買了電動車,卻活不久,因為她說真的有不遠處的鄰居,買了電動車回家騎沒幾回,人就病死了,所以婆婆也怕自己會碰到這種情形,又想著人老了沒體力牽車,所以很想買輕巧一點的電動車。但是電動車的老闆有講,一般小輪的電動車一部38,000元就可以,但較不安全,建議老師幫婆婆買大輪的電動車,原價52,000元,確定要買可以折2,000元,實售50,000元即可。
所以後來謝老師於20191122(星期五)300PM,第三度帶婆婆前往南投高中對面必翔電動車行,採買了50,000元的四輪電動車給婆婆。老闆將電動車運來我們老家庭院,當天下午400PM就教婆婆和謝老師如何操作和充電等事,婆婆當天就在庭院撞了兩回。
因為手煞車的方式與騎機車剛好相反,騎機車要雙手按住手煞車桿,但是電動車卻是要放手,才是自動煞車,所以對於會騎機車的我們而言,這種習慣得重新調整。
婆婆也因為一時習慣改不過來,所以在後來幾天裡,謝老師找時間空檔教婆婆練習騎電動車時,婆婆就變成很粗心,在應該轉彎時又不知放手放慢轉彎,而是雙手緊按用力,反而往前衝,所以又撞了幾次,電動車的保險桿都給撞凹了,謝老師才又用工具把它搬出來調正。
2019.11.23下午謝宗榮老師陪婆婆練習電動車(李秀娥攝)

2019.11.23婆婆在南投老家練習電動車(李秀娥攝)

謝老師和我因為看婆婆初期練習電動車的情形,也回想起我以前剛騎謝老師幫我買的第一部機車時,我剛騎回家就在山坡上騎倒了,龍頭也歪了,就得送修了,謝老師也在笑我當時的笨手笨腳。我也是回想自己當初的失誤,所以想想婆婆現在對電動車不熟練而偶爾撞車,這種過程也是很正常了。
等她因自己有這種代步的需求動力,而鼓勵自己勇敢練習與騎出去後,後來熟練了就會比較改善了。我也心中祈禱著請神明和祖先庇佑婆婆,讓她騎電動車出門時,出入安全,不要誤把人撞傷了,那就好了。我們也沒辦法擔心太多,就把她騎電動車的問題與安全性,全然交到神的手中了。
20191130晚上,我們夫婦搭乘810PM的國光號返鄉,翌日上午1030AM我們先去南投的全聯福利中心採購好吃的素滷蛋、蛋奶素蛋糕給婆婆吃,返回老家看到婆婆,她告訴我們她一早有騎電動車去南陽路早市買芭樂、柳丁等水果,這樣騎電動車她感覺輕鬆很多了,不然一趟路有點遠,她若步行,得走很久,她說她現在腳不能站太久,有時候還會抖,她說她看到一位婦人走路也是一直抖個不停,我就說那是帕金森氏症,您也是有這病,所以走路要小心,藥得聽醫師的話要定時吃。
2019年11月24日下午謝老師陪婆婆上馬路練習電動車(謝宗榮攝)

謝老師很驚訝他媽媽已經敢獨自騎電動車出去了,她說我們返北後,她自己也找時間出門練三次電動車,所以才敢騎車出門買菜,她把電動車停在一間賣花的店門口,老闆讓她停車,而且還幫她把先買的東西寄放在她店裡,等她全部買完後,再幫她提到電動車上。婆婆還說怎麼會有人這麼好,她以前都沒遇過。我時常覺得這世上善良的人其實很多的,真感謝那位花店老闆的善心幫忙呢!
本來老師還擔心幫婆婆買的電動車,又付諸東流水,怕婆婆嫌麻煩不肯騎電動車出門,幸虧老人家腿力不好了,獨居的婆婆,真的有這種出門採購的需求,她不練習也不行,處處受限她也感覺很不方便,所以有動力學習電動車,否則上年紀的人,記憶力比較不好,學習反應不靈敏,是真的得小心一點呢!
前一週,婆婆還說電動車最好在60多歲來學才差不多,老師笑說:「妳才60幾歲時,都還可以騎機車,妳那時怎麼會肯學電動車?」婆婆在121時就說了,這是剛開始騎電動車時不熟,才會誤把電動車的加油桿當成機車的煞車桿來按壓,才會突然撞車的,騎熟了就知道放手止煞就好了。我們為她這把年紀了還願意勇敢跨出去,都替她感到高興。
自從左岸關懷協會在我們夫婦反應婆婆與第二位陪伴員無緣的問題後,11月起便更換掉第二位陪伴員,婆婆就不再像之前,每回我們返鄉時,就不斷抱怨第二位,一直都想把人家辭掉。謝老師不放心獨居的婆婆,所以一直沒答應,只是為此事都會與婆婆鬧得不愉快。
我後來將婆婆與陪伴照護員的互動問題,交給上天去幫我們安排。還好左岸有考慮到婆婆的需求與反應,終於換了第三位社工員,她較年輕僅24歲,反而態度很好,很關心婆婆,婆婆也喜歡這位年輕女孩,所以相處起來就好多了,我們也可以放心一點。
希望上天垂憐,保佑大家一切平安,相處和諧,婆婆也不要再生什麼事端,讓我們可以輕鬆一些度日子,否則真的奔忙了快10個月,是該讓謝老師和我放鬆心情過生活的階段了。我們不能一直神經緊繃的過生活,這樣長久下去人會受不了,健康也會出問題,所以我真的也要提醒自己,無論身邊發生什麼事,都要學會保持開心快樂的心境,我們一定可以通過上天賜予的考驗功課的。願大家一起為美好的未來加油啊!

2019年11月4日 星期一

與菜鳥過招

漫畫鳥(取自《美術設計繪圖百科 1動物‧昆蟲》)


與菜鳥過招

李秀娥撰文

20191024(星期五)上午一大早900AM,我陪同外子謝宗榮老師先去匯豐銀行新竹分行,辦理小叔生前三筆基金債券投資贖回後的繼承結清,這是我們第二趟前往該分行,直到1040AM終於順利完成了。
接著,我們夫婦再騎機車前往新竹地政事務所,辦理小叔新竹家建物與土地權狀的死亡繼承過戶。第三個任務是1130AM前往新竹的監理站,我們想驗新竹機車好回南投辦理機車的繼承過戶,沒想到新機車根本不用驗車,所以我們很快地在新竹的任務就完成了。
當天中午在新竹市東門附近的享吃素食,吃完美味的午餐。下午搭乘221PM的普悠瑪自強號由新竹到台中,改搭總達客運由台中返鄉南投市,探望婆婆。翌日(1025日光復節)上午,外子謝宗榮老師前往國稅局中部辦公室第二辦事處找曹程豫先生,領取220萬贈與免稅額的證明,那是婆婆同意將小叔車禍過世的理賠款中提撥贈與小姑的。
老師這回返鄉則打算辦理兩部小叔名下的機車過戶,原本我們搞不清楚,以為小叔在新竹的那部兩年期的新車,2016822核發行照,也要先驗車才能過戶。結果我們在10241130AM跑去新竹監理站,結果這才發現未滿5年的新車,不用驗車。可是我事先有打電話向南投監理站請教過,先生是很細心交代,其中要先有先驗車一項,卻未告知五年內新車不用驗車,而且交代驗車證明得4個月內有效才行。所以我們一直不清楚,就傻傻的等待找時間安排要驗兩部機車。
還有另一件搞烏龍的事件是有關機車死亡繼承過戶之事,得先有新車主的強制險,且要超過一個月以上的有效期。對於這件事,因為我事先打電話向南投監理站請教過,因為小叔的戶籍與車籍在南投縣,所以必須得到南投監理站辦理才行。
所以早在2019819,我們夫婦就前往南投市的富邦產物保險公司,請問死亡繼承過戶的問題,由於我已事先打電話請教公司的小姐,小姐講的過戶所需證件,聽起來很簡單,我們以為我們當天就可以辦成了。老師聽我講,就覺得哪那麼簡單?原來小姐根本就沒提需要「遺產稅完稅證明」。
結果我們夫婦819當天下午到產物公司,臨櫃辦理時,這才發現我們還沒有完稅證明單,所以不能辦過戶。而且那位菜鳥櫃臺小姐也對我們瞎說一通,她說我們得先到監理站辦理機車過戶後,才可以將機車被保險人改為新車主的謝老師。
我本還覺得奇怪,因為監理站的人明明跟我講得新車主要保強制險,才能辦機車過戶。但是當我再次跟菜鳥櫃臺小姐提醒監理站的說法時,她卻義正言辭肯定地說,你們沒有先到監理站辦好機車過戶,我們公司怎麼能夠給你核發新車主的過戶資料?
老師當天聽了產物保險公司的說法,本來心裡很生氣,因為我事先打電話詢問程序時,接電話的小姐卻不說很重要的遺產稅完稅證明,現在又變成一定得要到監理站辦好過戶,才可以來申辦機車強制險的新車主過戶。可是保險公司櫃臺服務人員的說法,卻明顯與監理站的說法有衝突,我們夾在中間實在不知道怎麼辦?
小叔多家銀行往來的戶頭、名下房地產的繼承過戶,也都需要完稅證明,所以老師也體認到非得早一點把遺產稅完稅證明取到,否則後面許多過戶的事情都沒法辦理。
後來謝老師於2019920日終於取到小叔「遺產稅免稅證明」和「不計入遺產總額證明書」了,老師於927先辦理南投市小叔名下的三筆土地的繼承過戶,930被南投地政事務所通知要補繳件,得將小叔原先土地都合併到老師名下的土地,成2/4持有,另一半是叔叔所擁有的。地政事務所約需5個工作天,而且會把遺產稅的免稅證明正本收去,等案件結束才會連權狀一起歸還。
政府這種作法,其實對我們也造成不小的困擾,因為凡是要到銀行辦理死亡繼承過戶結清,銀行都要看「遺產稅的免稅證明」的正本,所以地政事務所將正本收走,這期間我們就銀行都不能跑,只好停擺。
老師直到1024日上午9001040第二趟先到匯豐銀行新竹分行,辦理小叔的三筆外幣基金投資的贖回後的結清,我們事先是在108日先到該家分行辦理贖回基金的。這家銀行作業比較保守,不能在我們內湖住家附近辦理,只得到小叔開戶的新竹分行辦理,所以我們必須為此事親到新竹分行跑兩趟,才能完事。不過幸虧承辦我們這件業務的張小姐服務態度很好,所以我們第一趟前往時,在等待基金贖回確定的兩個小時裡,等總公司的回覆電話等許久,我們與張小姐趁空檔聊天聊許久,但是張小姐也說這件實在辦太久了,她也沒想到。
老師之前也是擔心遺產稅免稅證明正本被新竹地政事務所收走,所以直到1024日才去新竹地政事務所,辦理小叔新竹建物一間和土地一筆的繼承過戶,也需5個工作天,所以我們預計下一週再去新竹領回權狀。老師與南投或新竹的地政事務所接觸的感覺,他們有些人的服務態度都有待改善,此單位的服務文化有問題,遠不如戶政機關的和善親切助人的態度。
新竹地政事務所的服務台人員,態度比較不好的那位先幫老師檢查文件後,因為小叔的房屋權狀受潮,有些坪數數字糊了,老師無法填寫正確資料,所以服務台人員冷冰冰的要老師再去櫃臺申請建物謄本,結果負責的女性人員,卻問謝老師「拿來。」老師根本不懂她要什麼資料?有點納悶。
對方又說:「你有什麼資料要給我?」我在一旁聽了也都有點莫名其妙,因為我們不是常辦這種事務的人,根本搞不清楚要提交給她什麼資料?她卻一點都不提示。後來還是老師問她:「除戶證明要不要?」對方才開口說:「你有什麼資料都給我就是了。」
這是哪門子的辦事態度呀!連我在一旁聽了對方服務人員的對應方式,心裡都有點冒火了。難怪老師上回到南投的地政事務所,申請本以為遺失的老家建物權狀時,才發現超過50年的南投老家建物根本就沒有權狀。我事後聽說老師單獨去現場,就看著兩個地政人員當場為此事吵起架來,害得老師人很尷尬。
因為南投老家是謝老師繼承公公身故後得來的,當初也是由小叔去辦理的,小叔辦理後都沒有對老師說明,所以老師以為老家建物權狀被小叔私下取走,不知擱在哪裡了?所以在小叔意外身故後,便想去重新申請一份,哪知根本就沒有遺失。
我們這半年多來頻繁跑公家單位後,就發現戶政的人員都不錯呢!很耐心很細心服務態度普遍也很好,地政人員的服務態度就有待重新教育了,可能高層的領導人一向沒有注意這個問題,所以沒有要求各地方的基層人員要提升他們的服務態度呢!我們之前去台北市的中山地政事務所,重新登記重整後的地址,感覺就好多了,服務台比較上軌道,只是比較忙一點。
再回到機車要過戶,原車主死亡後的強制險問題,後來我們在20191025(星期五)下午先跑南投監理站碰壁後,因為我們說上回8月去富邦產物保險公司,他們小姐就不給新加保的保險證過戶,說我們得先來監理站辦過戶才可以。當場監理站的服務人員和志工都跟我們講,不行,規定一定要先有新車主的強制險,才可以辦機車過戶,程序不對。應該是你們證件不齊,所以她不讓你們過戶才對?
我們也說的確上回8月投保時,還沒有取到遺產稅的免稅證明,可是小姐跟我們講一定要先來你們這邊辦過戶,她才可以讓我們強制險過戶的。後來來是由監理站負責保險的服務人員打電話給這家保險公司,要謝老師當場跟公司的人員講,後來對方小姐要謝老師去辦過戶。
我們懷著忐忑不安的心到產物保險公司,這回另一位服務人員接待老師,就讓老師順利將受保險人過戶了,只是真的得繳交國稅局發給的「不計入遺產總額證明書」。至於另一部南投的舊機車(2007.1.2日核發行照,已超過12年以上),原是老師出4萬元,讓婆婆自己去買來騎的機車,今年婆婆年紀大了,又常跌倒,虛歲83歲的她才不敢再騎機車。以前公公過世後,機車就過戶給小叔名下了。
所以現在這部由老師出資的機車,到了2019年又回到老師名下。有時候真巧,我還真有點覺得物歸原主的奇妙感,只是小叔過世那一陣子,這部舊機車的車況很不好,小叔都不會保養,自小叔身故後,我後來接手,常要騎機車採買東西,我才陸續將這部老機車送修數次,車況才漸漸改善。
原本這部12年歷史的老機車,強制險保險證要到2019128才到期,但是監理站的保險人員就跟我們講,那你們得回到外地的南山人壽辦理過戶後,才能在南投辦機車過戶,這樣你們根本不方便,我看你們就不要管那張保險證了,沒差多少錢,直接在這裡加保一起辦過戶比較好。
後來我跟老師轉述與提醒這點,所以1025日下午老師在新機車辦好保險證的過戶後,也決定一起將舊機車的強制險重新加保,所以完成後我們又再度返回南投監理站,安排舊機車的驗車,與兩部機車的過戶。
尚未驗車前,監理站的櫃臺等待人數有13人,幸虧監理站的一位男性志工好心先幫我們抽號碼牌,老師再出去後面先驗舊機車,等25分鐘回來後,剛好還差3個就輪到老師了。所以真謝謝這位熱心志工的服務呢!幫我們節省了等待的時間。當我們在櫃臺辦理時,他後來還關心地走過來,問我們有沒有順利排到,還差幾位?我就說:「真謝謝你的幫忙,剛好還差34位就輪到了。」他說:「那還好,有排到就好,不用重抽號碼牌。」
我們兩部機車的行照費各150元,燃料費各450元,所以一共1,200元。很開心,當天終於可以順利完成兩部機車的過戶了。雖然剛開始因為新機車車主的強制險問題碰壁時,後來重新回產物保險公司處理,因為證件齊全了,也就順利辦理了。我們也沒有跟產物保險公司的小姐講:「你們上回有菜鳥人員跟我們瞎說一通的烏龍事件。」
因為他們櫃臺人員很多,這一講他們公司的人可就尷尬了,這家產險公司在台灣也很有名,算很大間的,想想他們有些資淺的服務人員的素質與訓練還是有待提升,否則真的會誤導需要辦事情的民眾呢!這回實際面對此事的過程裡,也讓我們夫婦心裡很不舒坦,可是實際生活裡就是難免會碰上這種菜鳥的服務人員,經驗不足,也不老老實實請教資深前輩,就馬上開口跟我們瞎說一通,這種職場態度還真是不行呢!
還有老師事先上網參考交通部公路總局各監理所(站)的繼承人辦理過戶要項資料裡,明明寫著遺產稅完稅證明(機車免),結果等到實際到監理站,卻需要附上「不計入遺產總額證明書」,小叔名下兩部機車都列在其中。所以老師對於政府單位轄下的各機關單位上下沒有統一口徑,還是有點不太開心,幸虧這張證明書謝老師還是會攜帶著一起去各相關單位辦理。
由於我對於「遺產免稅證明書」和「不計入遺產總額證明書」的項目不懂,所以我剛開始有點擔心「遺產免稅證明書」正本被新竹地政事務所收走去辦理繼承過戶,只剩「不計入遺產總額證明書」可以去辦理機車過戶的問題,所以我事先提醒謝老師,我要不要再打電話去監理站問問看,結果謝老師一再跟我講不用「遺產免稅證明書」,有「不計入遺產總額證明書」就可以了。為此,我們夫婦倆還是有點小波折,因為謝老師發現我都聽不懂,一直在跟他擼此事。幸虧最後證明,謝老師是對的,是我多操心了。
2部機車過戶的新行照(李秀娥攝)

處理小叔身後遺產的繼承過程裡,比較麻煩的是銀行單位都要求要有三個月內的戶籍謄本,才認定是有效的謄本,所以過期了的,就得重新申請。還好地政事務所對於戶籍謄本的期限沒有特別要求,只要沒有異動的,都會接受。
而且有許多家傳統的銀行都要求一定要有手抄本的全戶戶籍謄本,至於匯豐銀行則不會要參考手抄本的戶籍謄本。以前我們剛開始還不太懂,還好事先我有打電話請教做代書的娘家二哥,二哥就有提醒銀行繼承時都會要求要有手抄本全戶戶籍謄本,還有小叔離婚了,沒有婚生子女,銀行也會要求要能證明他們沒有婚生子女的戶籍謄本,所以有婚姻狀態時的戶籍謄本,到離婚後的記載謄本都需要。
其實人生在世,每個人都有離世的一天,只是或早或晚而已,所以每個家庭都會遇上親人離世的後事處理,所以許多相關的文書處理過程,即使繁瑣也都要一一面對。偏偏小叔身為大學專任講師,平常是個書法家,竟然熱衷於理財,這些事我們在他生前完全不理解,他們兄弟交集很有限,平常幾乎不往來。
小叔的保單就有31件,另外謝老師要處理他身故後的銀行結清就有中華郵政、彰化銀行、台灣銀行、第一銀行、匯豐銀行、花旗銀行、星展銀行、永豐銀行等。真是把我們給整翻了,除了少數的一般存款外,還有外幣投資、基金等。早期婆婆還尚未拋棄繼承時,謝老師常得帶著婆婆親自跑不同銀行,婆婆就抱怨著可不可以用謝老師的名義,不要用她的名義辦理。幸虧後來讓婆婆和小姑都拋棄繼承了,謝老師才可以安心地帶著我去跑新竹、台中和台北市的各家銀行。
其中花旗銀行的處理事情,最讓我們感到莫名其妙。老師事先打電話問花旗的新竹分行理專詢問小叔的往來狀況,對方竟然告訴老師小叔的債券已贖回。老師則納悶為何與銀行公會查詢的資料說法不一。而且對方服務人員說要再查對一下再回覆老師,後來卻再也沒訊息。
我們108日下午親自跑花旗的新竹分行一趟了,才知不能當場辦理,他們工作量排滿了,還得事先預約才可。所以老師希望可以就近到內湖住家附近的花旗銀行內湖分行辦理,還好該公司可以接受這樣。但是得事先上報主管,讓兩地分行的主管同意才行。他們本來也說會通知,但是直到快過兩星期了仍無下文,所以老師於1021日(星期一)主動再打電話給花旗銀行內湖分行,公司內部已經知道這件事了,幸虧約好1023日上午去該分行辦理。
結果對方說總共需要三階段,一是確定債券、二是贖回、三是繼承結清。所以光這一家,基本程序上包括預約成功的次數,總共得跑三趟。我們從新竹花旗銀行無功而返後,對於花旗銀行這種服務態度,其實也不滿意,讓人心懸在那裡,不知如何安排行程才好,浪費了許多時間在空等待,最後還得謝老師主動詢問,才有辦法早點進行,否則若是空等花旗銀行的主動通知,就不知道要等到哪一天了?後來花旗銀行內湖分行又來電,與謝老師約好11月81000AM再去第2趟,辦理贖回繼承之事。
而謝老師也對花旗銀行新竹分行的那位理專很不滿意,明明債券還在卻一口跟謝老師講已經贖回了。當謝老師跟內湖分行的小姐講述此事時,小姐也說電腦帳面上看來是沒有那筆債券,但是後來因為與銀行公會提供給謝老師的說法不符,仔細一查,才發現債券應該確實還在。實在搞不懂,公司作業程序竟然會出現這種巨大的誤差?也不知之間究竟出了什麼問題?
面對這種繼承的繁瑣問題與一再地奔波,我後來都安慰自己和謝老師,我們就當作四處旅行度假就好,還要慶幸小叔遺留的是些許財產和不動產,而不是負債,如果是負債就慘了,老師就得白忙一場了。幸虧雖然老師原本會覺得小叔的意外車禍身故,是留下爛攤子給他收拾,後來想想老師這十年大運,命中走天梁、會逢天機,有逢凶化吉、遇難呈祥的運勢,所以我也勸老師事情遇到了,接受現象的變化,要多往好處去想。
原本我們在1028日(星期一)返北後,謝老師打算下一趟是117再回南投的,結果出了意外,1029日下午新竹地政事務所寫簡訊給謝老師,提醒文件不足,需要補正,因為小叔的新竹地址有被重整過,小叔卻沒有去更換建物與土地的權狀,所以當謝老師去辦理繼承過戶時,就文件不足,得另補資料。
偏偏謝老師又忘了地政事務所是認同一顆印章的,結果1028日由南投返北時,謝老師把那顆印章給留在南投美滿天廈了,所以我們無法直接由台北去新竹辦理補正事項,必須得先回南投取同一顆印章,謝老師怕延誤太久不好,便決定1030再回南投一趟去取印章,再於1031日午間1205PM搭車前往新竹補正資料。
還好我們下午340505PM止,依序跑了新竹地政事務所新竹東區戶政事務所新竹市稅務局新竹地政事務所,終於取到戶政所發出的「門牌重整證明書」。另外就是要繳交小叔名下的新竹和南投的地價稅稅單,分別是464元和13,204元,並讓國稅局在遺產稅免稅證明書上蓋上「無欠稅資料章」。這件案件得有這兩項,才可以去新竹地政辦裡建物和土地的繼承過戶。我們若不是親自辦理與學習這種行政流程,否則實在是一竅不通。
本來1030上午我還想,既然謝老師忘了帶印章回台北,只好把辦理繼承過戶的行政流程拉長一點,當週我們就不用太奔波跑新竹了,哪知奔波還是免不了,這就是謝老師的太歲流年,會逢天同化忌、文曲化忌,會有紛擾、波折、健忘、奔波異常等事發生。
我本來心裡也還有點怪謝老師的一時糊塗,自己不久前還辦過南投的地政事務土地過戶登記的,人家就已經要求要同一顆印章了,他卻辦過就忘了,沒記在心裡。所以這一趟同一週裡我們又得為此三地奔波,不過,我後來也提醒自己不要太責怪謝老師,他在旅途中要背負很多相關文件,就已經背包很重了,我也不要為此事耿耿於懷,畢竟已成事實,我只好接受這種疏失的結果。
其實當我們1024日在新竹地政事務所交件後,我心中就閃過:「這麼簡單,比南投收的文件還少。」我就不免閃過一絲念頭:「會不會到時候又要我們多跑一趟新竹,因為文件不齊,又要補件。」果然躲不過去,是得多跑新竹一趟。
不過等到1030晚上回到南投美滿天廈的家,取了另一顆印章,1031日再前往新竹地政事務所後,謝老師才發現,他當時蓋的是印鑑章,他一直有帶在身邊,不是南投那一顆,所以其實我們可以不用奔回南投一趟的。可是因為他忘了究竟是用哪一顆印章,所以保險起見,還是把相關印章都帶在身邊再去新竹辦事情比較保險。
在這樣異常奔波的過程裡,我們也發現老天爺自有老天爺的安排,因為原本謝老師打算117再回南投探望婆婆的,前一週就不回去了,但是1031日下午花旗銀行內湖分行小姐來電,跟謝老師約118再去銀行辦理基金贖回繼承的事,別的時間銀行也很忙了。所以謝老師後來也講,看來117也真的無法再返鄉,所以我就跟他講,因為你忘了帶那顆印章,所以多跑回去看婆婆一下,這樣剛好弭補你下週無法返鄉的次數了。
新竹的地政案件要補正資料,所以比我們預計的又要多跑一趟新竹,我後來只好想著:「好吧!看來是要讓我們有機會更常到新竹市東門附近的享吃素食,吃美味的素食餐點呢!」那家素食餐點老闆夫婦手藝真好,價錢也公道,香椿拌麵或沙茶拌麵40元、薯餅一片15元、餛飩湯或三角圓湯皆40元,我們都覺得可以去那裡吃素食,也是一種很好的享受呢!
新竹享吃素食~沙茶拌麵(李秀娥攝)

享吃素食~餛飩湯(謝宗榮攝)

享吃素食~薯餅(謝宗榮攝)

享吃素食~三角圓湯(李秀娥攝)

1031到新竹市這趟,我們很有效率的完成案件的補正資料,我們也很開心,感謝有各機關單位的幫忙,才能完成。此外,還有另一件事情,也是讓我覺得冥冥中上天自有巧妙的安排。1023我們夫婦自台北板橋新竹,這是因為等謝老師在板橋的會議結束,我們就搭火車到新竹,準備補辦一些匯豐銀行的繼承結清、地政建物和土地的繼承過戶事。
結果當天晚上謝老師也不知是怎樣,走路有點糊塗,在回到新竹家公寓前門口時,走斜了,就一腳踩進門口那個水表箱洞內,那裡暗嘛嘛的,不仔細看,真的不容易看清楚,因為那個水表箱蓋早就遺失很久,所以露出一個長方形的洞,我們也不知是哪家的,謝老師猜是公寓的自來水總表。
幸虧謝老師運氣好,沒有扭傷腳,只是踉蹌一下,我看這樣太危險實在不是辦法,後來我們上樓後,我說我再打電話請教新竹自來水公司看看,請他們趕快來補水表箱蓋,不然對附近的住戶小孩都很危險。我們頭一次來到新竹小叔這棟公寓門口時,真的被門口的荒蕪雜亂的景象給嚇到,水表箱裡面鐵蓋不見了,裡面還長出一株小腿高的紫紅色青葙,葙旁還有粉紅色的日日春。青葙又名野雞冠、野雞冠花、百日紅、雞冠莧。
水表箱內長了青葙和日日春(李秀娥攝)

後來隔幾個月後,終於有人將這株水表箱內的青葙給除掉了,只是水表箱鐵蓋不翼而飛,長久下來總不是辦法。但這些住在這棟的鄰居,很多戶是老師,卻沒有人出面處理,就任由它長久這樣下去。直到20191023晚上謝老師差點絆倒,我們夫婦才討論著得正視這個問題了。
我直到1030上午在台北家時,才想起要聯絡新竹自來水公司反應一下水表箱鐵蓋遺失的問題。結果一問才知道,小姐要我看是屬於哪家的水表號碼,才可以問這家住戶要不要出錢補水表箱鐵蓋,因為水表箱鐵蓋屬於私人物品,不是自來水公司要出資的,但是他們可以幫忙做,只是住戶要願意出錢,若不願意出錢,則可以取個板子遮住就好。
原本我之前還在傷腦筋,不知怎麼處理這件事比較好?結果說巧不巧,就在1024日我們夫婦因為當天午前新竹的事情已完成,打算搭乘221PM的普悠瑪到台中,再搭總達客運由台中回南投。我們在步行前往火車站的半途中,謝老師就在一個有種菜的示範公園裡,看見一個廢棄的舊水表箱鐵蓋,被丟在公園邊草叢裡。
謝老師就跟我講:「這裡剛好有一個人家不要的水表箱鐵蓋,等下週我們再來新竹的話,它如果還在,就可以把它撿回去蓋在我們公寓門口的水表箱上了。」所以這回我們在1031日(萬聖節)當天由南投再到新竹時,我提醒謝老師要留意一下這個人家丟棄的水表箱蓋還在不在?
上週我有留意一下它的位置所在,就在快走到時,謝老師沒見到剛走過,這回換我眼尖,一眼瞄見它還翻面斜躺在公園旁草地上,我趕快跟謝老師講。謝老師就把它撿回去,蓋上我們新竹家公寓門口那個水表箱缺口,雖然很舊,但是就是一個貨真價實的水表箱鐵蓋,這比我們去找厚磁磚或木板來遮,都好很多。
撿來廢棄的舊水表箱蓋,以免讓人踩空。(謝宗榮攝)

這樣再也不用擔心自己人或其他鄰居、小孩、小動物,會不小心誤踏水表箱洞內受傷了,這樣大家都很安全了。我有時候想想,老天爺的安排還真是巧妙,這事彷彿就等著讓我們夫婦來幫忙完成一樣。而且這樣的結局也很完美,所以想想還真得感謝謝老師1023日那晚,在新竹公寓門前誤踏入水表箱洞內的踉蹌一跤,這才有此機緣,讓我們夫婦將此危險的水表箱洞口補起來。
後來111(星期五)下午謝老師收到新竹地政事務所的簡訊通知申請的案件已結案,可以去領回權狀了。辦理補正和領件的的服務人員態度就比較好,不會那麼冷冰冰的。謝老師想不要拖太久才好,所以他在113(星期日)當天一早在內湖家醒來後,就想著當晚我們搭900PM的自強號到新竹,114一早我們就可以去地政領件,再拿建物權狀去新竹瓦斯辦理繼承過戶的事。我們如此照做後,很快地從114(星期一)900AM出發~927AM,我們已經完成這一趟到新竹的兩件任務了。
下午200PM謝老師得到桃園文化局開會,所以趁上午的空檔,我們返回新竹家後,我們夫婦先後補刷4樓樓梯間斑駁處之水泥漆,更早之前(1024日)我和謝老師已經事先以克裂靈補好防水性的批土,較高處我刷不到,得請謝老師幫忙。大棟大樓樓梯間的潮濕斑駁處,大家都不理,最恐怖的就是一進1樓的最嚴重,還有上5樓的樓梯間,也是很嚴重的地方。
有時候,我們也只好先把自己家範圍的樓梯間先處理好,等以後有空,再慢慢想辦法看能不能處理?這棟住戶大家為了電梯費的大筆維修費,從14樓皆不肯再負擔了,所以完全丟給5樓住戶一戶承擔,所以大家關係都搞壞了。我們也是接手小叔的房子後,從前弟妹口中才瞭解此狀況的。所以樓梯間的牆面斑駁嚴重,大家都沒人出面處理,所以我們也只好先顧好自己家的牆面了。
還有新竹公寓一樓一進去,就有幾處的黃色狗毛堆在牆角,最近幾次去新竹都看得很明顯,但卻沒有住戶出面打掃,尤其是2樓的狗主人,竟然只會把自家2樓門口打掃乾淨,其餘就不管了,他們每天出入,帶狗出入,卻也是如此視而不見。
我前幾次就注意到狗毛堆了,但因我們夫婦都得把握到新竹的有限時間,先出門辦正事要緊,所以我也沒有空閒來打掃1樓的狗毛堆,心裡只好想著再觀察一下,看2樓鄰居是否會主動的打掃?結果來三次後,依然如此。我們在113晚上1030PM回到新竹家,我一入公寓一樓大門口,發現狗毛堆依然沒人理,所以我也顧不得仍背著背包,就想著:「再等下去也不是辦法,旁邊就有掃把畚斗,我先掃在那裡,等明天有空時,我再裝垃圾袋一起丟。」所以我跟謝老師講:「你先上樓一下,我先把這些狗毛打掃起來再上去。」
等上樓後,謝老師也跟我講秋天是狗狗掉毛的時間,所以會這樣。狗狗每年春秋季節交替時(3-5月、9-11月)會掉毛是自然現象,只是我不解的是為何他們家的女主人好像不用上班,為何會不肯多花點心思打掃一下她每日走過的公共空間,更何況那幾堆明顯的狗毛就是她家養的,有時候不免讓人心裡搖頭。後來想想算了,與其花時間責怪他們,不如多多送光給這些住戶吧!請光的上師送些綠寶石的光,增加溝通能力,也送紫色光給他們,啟發大家為公眾服務的意願之光。也送橘色之光給他們,讓大家的情緒感受會敏銳一些。也送些薄荷綠的光給他們,這是治癒之光,也療癒這些住戶既往累積的情緒雜質與不愉快,都能夠被一掃而空,情緒障礙可以被撫平。
在我們如此奔波的日子裡,幸虧有一件喜事降臨,我研究生涯的第10本個人專著《迎神台灣:圖解信仰儀式與曲藝陣頭》,在20191018正式上市販售,這是由帕斯頓數位多媒體有限公司所出版的。該公司的負責人兼總編輯張云喬真的是我這階段的貴人,她在2018112爽快的答應幫我出這本個人專書,真的就實現了,我也很感激編輯李冠慶在此期間對我書稿編輯的建議,美編設計ivy_design的創意設計,都讓我很開心,帶給我出乎意料的驚喜。真感謝他們的幫忙,讓我多年夢想得以成真,散在各處的發表文章得以結集成冊,方便有興趣的讀者閱讀參考。
李秀娥著《迎神台灣:圖解信仰儀式與曲藝陣頭》

這真的是我生命中很開心的一件事,也是收錄我幾近30年間,共31篇神祇信仰、信仰儀式、曲藝陣頭方面已發表文章的結集,全彩的圖文書,除了少數幾張圖片外,其餘圖片皆由老師和我所拍攝,而老師所拍的圖片占絕大多數,他也幫我為此書寫了推薦序。外子老師對我生命與研究生涯中是幫助最大的貢獻者,真是感謝漫漫人生旅途中,有他長期的相伴與相助呢!
以上是我們這幾個月來,老師在辦理小叔身故後遺產的繼承過戶過程中,曾經與菜鳥的服務人員過招的真實經歷,情緒難免有所波動,但總是儘量學習克制脾氣的發作,提供出來給有興趣看拙文的人參考。
幸虧這期間還是有一些稱職的各行各業人員的相助與接待,也有熱心志工的溫暖幫忙,都讓我們感到很窩心。而我第10本個人專著在20191018的誕生,也帶給我很大的鼓勵與喜悅,這等於是我第10個寶寶的誕生,真是感謝上天慈悲的賜予,賜給我這麼好的出版機緣與助緣,也感謝過去合作過的友好出版社,特別是晨星出版公司,徐惠雅主編和胡文青執行主編都待我們不薄,對我和謝老師的個人專著和合著的協助出版,都是我們所要誠心感激的。