2019年11月4日 星期一

與菜鳥過招

漫畫鳥(取自《美術設計繪圖百科 1動物‧昆蟲》)


與菜鳥過招

李秀娥撰文

20191024(星期五)上午一大早900AM,我陪同外子謝宗榮老師先去匯豐銀行新竹分行,辦理小叔生前三筆基金債券投資贖回後的繼承結清,這是我們第二趟前往該分行,直到1040AM終於順利完成了。
接著,我們夫婦再騎機車前往新竹地政事務所,辦理小叔新竹家建物與土地權狀的死亡繼承過戶。第三個任務是1130AM前往新竹的監理站,我們想驗新竹機車好回南投辦理機車的繼承過戶,沒想到新機車根本不用驗車,所以我們很快地在新竹的任務就完成了。
當天中午在新竹市東門附近的享吃素食,吃完美味的午餐。下午搭乘221PM的普悠瑪自強號由新竹到台中,改搭總達客運由台中返鄉南投市,探望婆婆。翌日(1025日光復節)上午,外子謝宗榮老師前往國稅局中部辦公室第二辦事處找曹程豫先生,領取220萬贈與免稅額的證明,那是婆婆同意將小叔車禍過世的理賠款中提撥贈與小姑的。
老師這回返鄉則打算辦理兩部小叔名下的機車過戶,原本我們搞不清楚,以為小叔在新竹的那部兩年期的新車,2016822核發行照,也要先驗車才能過戶。結果我們在10241130AM跑去新竹監理站,結果這才發現未滿5年的新車,不用驗車。可是我事先有打電話向南投監理站請教過,先生是很細心交代,其中要先有先驗車一項,卻未告知五年內新車不用驗車,而且交代驗車證明得4個月內有效才行。所以我們一直不清楚,就傻傻的等待找時間安排要驗兩部機車。
還有另一件搞烏龍的事件是有關機車死亡繼承過戶之事,得先有新車主的強制險,且要超過一個月以上的有效期。對於這件事,因為我事先打電話向南投監理站請教過,因為小叔的戶籍與車籍在南投縣,所以必須得到南投監理站辦理才行。
所以早在2019819,我們夫婦就前往南投市的富邦產物保險公司,請問死亡繼承過戶的問題,由於我已事先打電話請教公司的小姐,小姐講的過戶所需證件,聽起來很簡單,我們以為我們當天就可以辦成了。老師聽我講,就覺得哪那麼簡單?原來小姐根本就沒提需要「遺產稅完稅證明」。
結果我們夫婦819當天下午到產物公司,臨櫃辦理時,這才發現我們還沒有完稅證明單,所以不能辦過戶。而且那位菜鳥櫃臺小姐也對我們瞎說一通,她說我們得先到監理站辦理機車過戶後,才可以將機車被保險人改為新車主的謝老師。
我本還覺得奇怪,因為監理站的人明明跟我講得新車主要保強制險,才能辦機車過戶。但是當我再次跟菜鳥櫃臺小姐提醒監理站的說法時,她卻義正言辭肯定地說,你們沒有先到監理站辦好機車過戶,我們公司怎麼能夠給你核發新車主的過戶資料?
老師當天聽了產物保險公司的說法,本來心裡很生氣,因為我事先打電話詢問程序時,接電話的小姐卻不說很重要的遺產稅完稅證明,現在又變成一定得要到監理站辦好過戶,才可以來申辦機車強制險的新車主過戶。可是保險公司櫃臺服務人員的說法,卻明顯與監理站的說法有衝突,我們夾在中間實在不知道怎麼辦?
小叔多家銀行往來的戶頭、名下房地產的繼承過戶,也都需要完稅證明,所以老師也體認到非得早一點把遺產稅完稅證明取到,否則後面許多過戶的事情都沒法辦理。
後來謝老師於2019920日終於取到小叔「遺產稅免稅證明」和「不計入遺產總額證明書」了,老師於927先辦理南投市小叔名下的三筆土地的繼承過戶,930被南投地政事務所通知要補繳件,得將小叔原先土地都合併到老師名下的土地,成2/4持有,另一半是叔叔所擁有的。地政事務所約需5個工作天,而且會把遺產稅的免稅證明正本收去,等案件結束才會連權狀一起歸還。
政府這種作法,其實對我們也造成不小的困擾,因為凡是要到銀行辦理死亡繼承過戶結清,銀行都要看「遺產稅的免稅證明」的正本,所以地政事務所將正本收走,這期間我們就銀行都不能跑,只好停擺。
老師直到1024日上午9001040第二趟先到匯豐銀行新竹分行,辦理小叔的三筆外幣基金投資的贖回後的結清,我們事先是在108日先到該家分行辦理贖回基金的。這家銀行作業比較保守,不能在我們內湖住家附近辦理,只得到小叔開戶的新竹分行辦理,所以我們必須為此事親到新竹分行跑兩趟,才能完事。不過幸虧承辦我們這件業務的張小姐服務態度很好,所以我們第一趟前往時,在等待基金贖回確定的兩個小時裡,等總公司的回覆電話等許久,我們與張小姐趁空檔聊天聊許久,但是張小姐也說這件實在辦太久了,她也沒想到。
老師之前也是擔心遺產稅免稅證明正本被新竹地政事務所收走,所以直到1024日才去新竹地政事務所,辦理小叔新竹建物一間和土地一筆的繼承過戶,也需5個工作天,所以我們預計下一週再去新竹領回權狀。老師與南投或新竹的地政事務所接觸的感覺,他們有些人的服務態度都有待改善,此單位的服務文化有問題,遠不如戶政機關的和善親切助人的態度。
新竹地政事務所的服務台人員,態度比較不好的那位先幫老師檢查文件後,因為小叔的房屋權狀受潮,有些坪數數字糊了,老師無法填寫正確資料,所以服務台人員冷冰冰的要老師再去櫃臺申請建物謄本,結果負責的女性人員,卻問謝老師「拿來。」老師根本不懂她要什麼資料?有點納悶。
對方又說:「你有什麼資料要給我?」我在一旁聽了也都有點莫名其妙,因為我們不是常辦這種事務的人,根本搞不清楚要提交給她什麼資料?她卻一點都不提示。後來還是老師問她:「除戶證明要不要?」對方才開口說:「你有什麼資料都給我就是了。」
這是哪門子的辦事態度呀!連我在一旁聽了對方服務人員的對應方式,心裡都有點冒火了。難怪老師上回到南投的地政事務所,申請本以為遺失的老家建物權狀時,才發現超過50年的南投老家建物根本就沒有權狀。我事後聽說老師單獨去現場,就看著兩個地政人員當場為此事吵起架來,害得老師人很尷尬。
因為南投老家是謝老師繼承公公身故後得來的,當初也是由小叔去辦理的,小叔辦理後都沒有對老師說明,所以老師以為老家建物權狀被小叔私下取走,不知擱在哪裡了?所以在小叔意外身故後,便想去重新申請一份,哪知根本就沒有遺失。
我們這半年多來頻繁跑公家單位後,就發現戶政的人員都不錯呢!很耐心很細心服務態度普遍也很好,地政人員的服務態度就有待重新教育了,可能高層的領導人一向沒有注意這個問題,所以沒有要求各地方的基層人員要提升他們的服務態度呢!我們之前去台北市的中山地政事務所,重新登記重整後的地址,感覺就好多了,服務台比較上軌道,只是比較忙一點。
再回到機車要過戶,原車主死亡後的強制險問題,後來我們在20191025(星期五)下午先跑南投監理站碰壁後,因為我們說上回8月去富邦產物保險公司,他們小姐就不給新加保的保險證過戶,說我們得先來監理站辦過戶才可以。當場監理站的服務人員和志工都跟我們講,不行,規定一定要先有新車主的強制險,才可以辦機車過戶,程序不對。應該是你們證件不齊,所以她不讓你們過戶才對?
我們也說的確上回8月投保時,還沒有取到遺產稅的免稅證明,可是小姐跟我們講一定要先來你們這邊辦過戶,她才可以讓我們強制險過戶的。後來來是由監理站負責保險的服務人員打電話給這家保險公司,要謝老師當場跟公司的人員講,後來對方小姐要謝老師去辦過戶。
我們懷著忐忑不安的心到產物保險公司,這回另一位服務人員接待老師,就讓老師順利將受保險人過戶了,只是真的得繳交國稅局發給的「不計入遺產總額證明書」。至於另一部南投的舊機車(2007.1.2日核發行照,已超過12年以上),原是老師出4萬元,讓婆婆自己去買來騎的機車,今年婆婆年紀大了,又常跌倒,虛歲83歲的她才不敢再騎機車。以前公公過世後,機車就過戶給小叔名下了。
所以現在這部由老師出資的機車,到了2019年又回到老師名下。有時候真巧,我還真有點覺得物歸原主的奇妙感,只是小叔過世那一陣子,這部舊機車的車況很不好,小叔都不會保養,自小叔身故後,我後來接手,常要騎機車採買東西,我才陸續將這部老機車送修數次,車況才漸漸改善。
原本這部12年歷史的老機車,強制險保險證要到2019128才到期,但是監理站的保險人員就跟我們講,那你們得回到外地的南山人壽辦理過戶後,才能在南投辦機車過戶,這樣你們根本不方便,我看你們就不要管那張保險證了,沒差多少錢,直接在這裡加保一起辦過戶比較好。
後來我跟老師轉述與提醒這點,所以1025日下午老師在新機車辦好保險證的過戶後,也決定一起將舊機車的強制險重新加保,所以完成後我們又再度返回南投監理站,安排舊機車的驗車,與兩部機車的過戶。
尚未驗車前,監理站的櫃臺等待人數有13人,幸虧監理站的一位男性志工好心先幫我們抽號碼牌,老師再出去後面先驗舊機車,等25分鐘回來後,剛好還差3個就輪到老師了。所以真謝謝這位熱心志工的服務呢!幫我們節省了等待的時間。當我們在櫃臺辦理時,他後來還關心地走過來,問我們有沒有順利排到,還差幾位?我就說:「真謝謝你的幫忙,剛好還差34位就輪到了。」他說:「那還好,有排到就好,不用重抽號碼牌。」
我們兩部機車的行照費各150元,燃料費各450元,所以一共1,200元。很開心,當天終於可以順利完成兩部機車的過戶了。雖然剛開始因為新機車車主的強制險問題碰壁時,後來重新回產物保險公司處理,因為證件齊全了,也就順利辦理了。我們也沒有跟產物保險公司的小姐講:「你們上回有菜鳥人員跟我們瞎說一通的烏龍事件。」
因為他們櫃臺人員很多,這一講他們公司的人可就尷尬了,這家產險公司在台灣也很有名,算很大間的,想想他們有些資淺的服務人員的素質與訓練還是有待提升,否則真的會誤導需要辦事情的民眾呢!這回實際面對此事的過程裡,也讓我們夫婦心裡很不舒坦,可是實際生活裡就是難免會碰上這種菜鳥的服務人員,經驗不足,也不老老實實請教資深前輩,就馬上開口跟我們瞎說一通,這種職場態度還真是不行呢!
還有老師事先上網參考交通部公路總局各監理所(站)的繼承人辦理過戶要項資料裡,明明寫著遺產稅完稅證明(機車免),結果等到實際到監理站,卻需要附上「不計入遺產總額證明書」,小叔名下兩部機車都列在其中。所以老師對於政府單位轄下的各機關單位上下沒有統一口徑,還是有點不太開心,幸虧這張證明書謝老師還是會攜帶著一起去各相關單位辦理。
由於我對於「遺產免稅證明書」和「不計入遺產總額證明書」的項目不懂,所以我剛開始有點擔心「遺產免稅證明書」正本被新竹地政事務所收走去辦理繼承過戶,只剩「不計入遺產總額證明書」可以去辦理機車過戶的問題,所以我事先提醒謝老師,我要不要再打電話去監理站問問看,結果謝老師一再跟我講不用「遺產免稅證明書」,有「不計入遺產總額證明書」就可以了。為此,我們夫婦倆還是有點小波折,因為謝老師發現我都聽不懂,一直在跟他擼此事。幸虧最後證明,謝老師是對的,是我多操心了。
2部機車過戶的新行照(李秀娥攝)

處理小叔身後遺產的繼承過程裡,比較麻煩的是銀行單位都要求要有三個月內的戶籍謄本,才認定是有效的謄本,所以過期了的,就得重新申請。還好地政事務所對於戶籍謄本的期限沒有特別要求,只要沒有異動的,都會接受。
而且有許多家傳統的銀行都要求一定要有手抄本的全戶戶籍謄本,至於匯豐銀行則不會要參考手抄本的戶籍謄本。以前我們剛開始還不太懂,還好事先我有打電話請教做代書的娘家二哥,二哥就有提醒銀行繼承時都會要求要有手抄本全戶戶籍謄本,還有小叔離婚了,沒有婚生子女,銀行也會要求要能證明他們沒有婚生子女的戶籍謄本,所以有婚姻狀態時的戶籍謄本,到離婚後的記載謄本都需要。
其實人生在世,每個人都有離世的一天,只是或早或晚而已,所以每個家庭都會遇上親人離世的後事處理,所以許多相關的文書處理過程,即使繁瑣也都要一一面對。偏偏小叔身為大學專任講師,平常是個書法家,竟然熱衷於理財,這些事我們在他生前完全不理解,他們兄弟交集很有限,平常幾乎不往來。
小叔的保單就有31件,另外謝老師要處理他身故後的銀行結清就有中華郵政、彰化銀行、台灣銀行、第一銀行、匯豐銀行、花旗銀行、星展銀行、永豐銀行等。真是把我們給整翻了,除了少數的一般存款外,還有外幣投資、基金等。早期婆婆還尚未拋棄繼承時,謝老師常得帶著婆婆親自跑不同銀行,婆婆就抱怨著可不可以用謝老師的名義,不要用她的名義辦理。幸虧後來讓婆婆和小姑都拋棄繼承了,謝老師才可以安心地帶著我去跑新竹、台中和台北市的各家銀行。
其中花旗銀行的處理事情,最讓我們感到莫名其妙。老師事先打電話問花旗的新竹分行理專詢問小叔的往來狀況,對方竟然告訴老師小叔的債券已贖回。老師則納悶為何與銀行公會查詢的資料說法不一。而且對方服務人員說要再查對一下再回覆老師,後來卻再也沒訊息。
我們108日下午親自跑花旗的新竹分行一趟了,才知不能當場辦理,他們工作量排滿了,還得事先預約才可。所以老師希望可以就近到內湖住家附近的花旗銀行內湖分行辦理,還好該公司可以接受這樣。但是得事先上報主管,讓兩地分行的主管同意才行。他們本來也說會通知,但是直到快過兩星期了仍無下文,所以老師於1021日(星期一)主動再打電話給花旗銀行內湖分行,公司內部已經知道這件事了,幸虧約好1023日上午去該分行辦理。
結果對方說總共需要三階段,一是確定債券、二是贖回、三是繼承結清。所以光這一家,基本程序上包括預約成功的次數,總共得跑三趟。我們從新竹花旗銀行無功而返後,對於花旗銀行這種服務態度,其實也不滿意,讓人心懸在那裡,不知如何安排行程才好,浪費了許多時間在空等待,最後還得謝老師主動詢問,才有辦法早點進行,否則若是空等花旗銀行的主動通知,就不知道要等到哪一天了?後來花旗銀行內湖分行又來電,與謝老師約好11月81000AM再去第2趟,辦理贖回繼承之事。
而謝老師也對花旗銀行新竹分行的那位理專很不滿意,明明債券還在卻一口跟謝老師講已經贖回了。當謝老師跟內湖分行的小姐講述此事時,小姐也說電腦帳面上看來是沒有那筆債券,但是後來因為與銀行公會提供給謝老師的說法不符,仔細一查,才發現債券應該確實還在。實在搞不懂,公司作業程序竟然會出現這種巨大的誤差?也不知之間究竟出了什麼問題?
面對這種繼承的繁瑣問題與一再地奔波,我後來都安慰自己和謝老師,我們就當作四處旅行度假就好,還要慶幸小叔遺留的是些許財產和不動產,而不是負債,如果是負債就慘了,老師就得白忙一場了。幸虧雖然老師原本會覺得小叔的意外車禍身故,是留下爛攤子給他收拾,後來想想老師這十年大運,命中走天梁、會逢天機,有逢凶化吉、遇難呈祥的運勢,所以我也勸老師事情遇到了,接受現象的變化,要多往好處去想。
原本我們在1028日(星期一)返北後,謝老師打算下一趟是117再回南投的,結果出了意外,1029日下午新竹地政事務所寫簡訊給謝老師,提醒文件不足,需要補正,因為小叔的新竹地址有被重整過,小叔卻沒有去更換建物與土地的權狀,所以當謝老師去辦理繼承過戶時,就文件不足,得另補資料。
偏偏謝老師又忘了地政事務所是認同一顆印章的,結果1028日由南投返北時,謝老師把那顆印章給留在南投美滿天廈了,所以我們無法直接由台北去新竹辦理補正事項,必須得先回南投取同一顆印章,謝老師怕延誤太久不好,便決定1030再回南投一趟去取印章,再於1031日午間1205PM搭車前往新竹補正資料。
還好我們下午340505PM止,依序跑了新竹地政事務所新竹東區戶政事務所新竹市稅務局新竹地政事務所,終於取到戶政所發出的「門牌重整證明書」。另外就是要繳交小叔名下的新竹和南投的地價稅稅單,分別是464元和13,204元,並讓國稅局在遺產稅免稅證明書上蓋上「無欠稅資料章」。這件案件得有這兩項,才可以去新竹地政辦裡建物和土地的繼承過戶。我們若不是親自辦理與學習這種行政流程,否則實在是一竅不通。
本來1030上午我還想,既然謝老師忘了帶印章回台北,只好把辦理繼承過戶的行政流程拉長一點,當週我們就不用太奔波跑新竹了,哪知奔波還是免不了,這就是謝老師的太歲流年,會逢天同化忌、文曲化忌,會有紛擾、波折、健忘、奔波異常等事發生。
我本來心裡也還有點怪謝老師的一時糊塗,自己不久前還辦過南投的地政事務土地過戶登記的,人家就已經要求要同一顆印章了,他卻辦過就忘了,沒記在心裡。所以這一趟同一週裡我們又得為此三地奔波,不過,我後來也提醒自己不要太責怪謝老師,他在旅途中要背負很多相關文件,就已經背包很重了,我也不要為此事耿耿於懷,畢竟已成事實,我只好接受這種疏失的結果。
其實當我們1024日在新竹地政事務所交件後,我心中就閃過:「這麼簡單,比南投收的文件還少。」我就不免閃過一絲念頭:「會不會到時候又要我們多跑一趟新竹,因為文件不齊,又要補件。」果然躲不過去,是得多跑新竹一趟。
不過等到1030晚上回到南投美滿天廈的家,取了另一顆印章,1031日再前往新竹地政事務所後,謝老師才發現,他當時蓋的是印鑑章,他一直有帶在身邊,不是南投那一顆,所以其實我們可以不用奔回南投一趟的。可是因為他忘了究竟是用哪一顆印章,所以保險起見,還是把相關印章都帶在身邊再去新竹辦事情比較保險。
在這樣異常奔波的過程裡,我們也發現老天爺自有老天爺的安排,因為原本謝老師打算117再回南投探望婆婆的,前一週就不回去了,但是1031日下午花旗銀行內湖分行小姐來電,跟謝老師約118再去銀行辦理基金贖回繼承的事,別的時間銀行也很忙了。所以謝老師後來也講,看來117也真的無法再返鄉,所以我就跟他講,因為你忘了帶那顆印章,所以多跑回去看婆婆一下,這樣剛好弭補你下週無法返鄉的次數了。
新竹的地政案件要補正資料,所以比我們預計的又要多跑一趟新竹,我後來只好想著:「好吧!看來是要讓我們有機會更常到新竹市東門附近的享吃素食,吃美味的素食餐點呢!」那家素食餐點老闆夫婦手藝真好,價錢也公道,香椿拌麵或沙茶拌麵40元、薯餅一片15元、餛飩湯或三角圓湯皆40元,我們都覺得可以去那裡吃素食,也是一種很好的享受呢!
新竹享吃素食~沙茶拌麵(李秀娥攝)

享吃素食~餛飩湯(謝宗榮攝)

享吃素食~薯餅(謝宗榮攝)

享吃素食~三角圓湯(李秀娥攝)

1031到新竹市這趟,我們很有效率的完成案件的補正資料,我們也很開心,感謝有各機關單位的幫忙,才能完成。此外,還有另一件事情,也是讓我覺得冥冥中上天自有巧妙的安排。1023我們夫婦自台北板橋新竹,這是因為等謝老師在板橋的會議結束,我們就搭火車到新竹,準備補辦一些匯豐銀行的繼承結清、地政建物和土地的繼承過戶事。
結果當天晚上謝老師也不知是怎樣,走路有點糊塗,在回到新竹家公寓前門口時,走斜了,就一腳踩進門口那個水表箱洞內,那裡暗嘛嘛的,不仔細看,真的不容易看清楚,因為那個水表箱蓋早就遺失很久,所以露出一個長方形的洞,我們也不知是哪家的,謝老師猜是公寓的自來水總表。
幸虧謝老師運氣好,沒有扭傷腳,只是踉蹌一下,我看這樣太危險實在不是辦法,後來我們上樓後,我說我再打電話請教新竹自來水公司看看,請他們趕快來補水表箱蓋,不然對附近的住戶小孩都很危險。我們頭一次來到新竹小叔這棟公寓門口時,真的被門口的荒蕪雜亂的景象給嚇到,水表箱裡面鐵蓋不見了,裡面還長出一株小腿高的紫紅色青葙,葙旁還有粉紅色的日日春。青葙又名野雞冠、野雞冠花、百日紅、雞冠莧。
水表箱內長了青葙和日日春(李秀娥攝)

後來隔幾個月後,終於有人將這株水表箱內的青葙給除掉了,只是水表箱鐵蓋不翼而飛,長久下來總不是辦法。但這些住在這棟的鄰居,很多戶是老師,卻沒有人出面處理,就任由它長久這樣下去。直到20191023晚上謝老師差點絆倒,我們夫婦才討論著得正視這個問題了。
我直到1030上午在台北家時,才想起要聯絡新竹自來水公司反應一下水表箱鐵蓋遺失的問題。結果一問才知道,小姐要我看是屬於哪家的水表號碼,才可以問這家住戶要不要出錢補水表箱鐵蓋,因為水表箱鐵蓋屬於私人物品,不是自來水公司要出資的,但是他們可以幫忙做,只是住戶要願意出錢,若不願意出錢,則可以取個板子遮住就好。
原本我之前還在傷腦筋,不知怎麼處理這件事比較好?結果說巧不巧,就在1024日我們夫婦因為當天午前新竹的事情已完成,打算搭乘221PM的普悠瑪到台中,再搭總達客運由台中回南投。我們在步行前往火車站的半途中,謝老師就在一個有種菜的示範公園裡,看見一個廢棄的舊水表箱鐵蓋,被丟在公園邊草叢裡。
謝老師就跟我講:「這裡剛好有一個人家不要的水表箱鐵蓋,等下週我們再來新竹的話,它如果還在,就可以把它撿回去蓋在我們公寓門口的水表箱上了。」所以這回我們在1031日(萬聖節)當天由南投再到新竹時,我提醒謝老師要留意一下這個人家丟棄的水表箱蓋還在不在?
上週我有留意一下它的位置所在,就在快走到時,謝老師沒見到剛走過,這回換我眼尖,一眼瞄見它還翻面斜躺在公園旁草地上,我趕快跟謝老師講。謝老師就把它撿回去,蓋上我們新竹家公寓門口那個水表箱缺口,雖然很舊,但是就是一個貨真價實的水表箱鐵蓋,這比我們去找厚磁磚或木板來遮,都好很多。
撿來廢棄的舊水表箱蓋,以免讓人踩空。(謝宗榮攝)

這樣再也不用擔心自己人或其他鄰居、小孩、小動物,會不小心誤踏水表箱洞內受傷了,這樣大家都很安全了。我有時候想想,老天爺的安排還真是巧妙,這事彷彿就等著讓我們夫婦來幫忙完成一樣。而且這樣的結局也很完美,所以想想還真得感謝謝老師1023日那晚,在新竹公寓門前誤踏入水表箱洞內的踉蹌一跤,這才有此機緣,讓我們夫婦將此危險的水表箱洞口補起來。
後來111(星期五)下午謝老師收到新竹地政事務所的簡訊通知申請的案件已結案,可以去領回權狀了。辦理補正和領件的的服務人員態度就比較好,不會那麼冷冰冰的。謝老師想不要拖太久才好,所以他在113(星期日)當天一早在內湖家醒來後,就想著當晚我們搭900PM的自強號到新竹,114一早我們就可以去地政領件,再拿建物權狀去新竹瓦斯辦理繼承過戶的事。我們如此照做後,很快地從114(星期一)900AM出發~927AM,我們已經完成這一趟到新竹的兩件任務了。
下午200PM謝老師得到桃園文化局開會,所以趁上午的空檔,我們返回新竹家後,我們夫婦先後補刷4樓樓梯間斑駁處之水泥漆,更早之前(1024日)我和謝老師已經事先以克裂靈補好防水性的批土,較高處我刷不到,得請謝老師幫忙。大棟大樓樓梯間的潮濕斑駁處,大家都不理,最恐怖的就是一進1樓的最嚴重,還有上5樓的樓梯間,也是很嚴重的地方。
有時候,我們也只好先把自己家範圍的樓梯間先處理好,等以後有空,再慢慢想辦法看能不能處理?這棟住戶大家為了電梯費的大筆維修費,從14樓皆不肯再負擔了,所以完全丟給5樓住戶一戶承擔,所以大家關係都搞壞了。我們也是接手小叔的房子後,從前弟妹口中才瞭解此狀況的。所以樓梯間的牆面斑駁嚴重,大家都沒人出面處理,所以我們也只好先顧好自己家的牆面了。
還有新竹公寓一樓一進去,就有幾處的黃色狗毛堆在牆角,最近幾次去新竹都看得很明顯,但卻沒有住戶出面打掃,尤其是2樓的狗主人,竟然只會把自家2樓門口打掃乾淨,其餘就不管了,他們每天出入,帶狗出入,卻也是如此視而不見。
我前幾次就注意到狗毛堆了,但因我們夫婦都得把握到新竹的有限時間,先出門辦正事要緊,所以我也沒有空閒來打掃1樓的狗毛堆,心裡只好想著再觀察一下,看2樓鄰居是否會主動的打掃?結果來三次後,依然如此。我們在113晚上1030PM回到新竹家,我一入公寓一樓大門口,發現狗毛堆依然沒人理,所以我也顧不得仍背著背包,就想著:「再等下去也不是辦法,旁邊就有掃把畚斗,我先掃在那裡,等明天有空時,我再裝垃圾袋一起丟。」所以我跟謝老師講:「你先上樓一下,我先把這些狗毛打掃起來再上去。」
等上樓後,謝老師也跟我講秋天是狗狗掉毛的時間,所以會這樣。狗狗每年春秋季節交替時(3-5月、9-11月)會掉毛是自然現象,只是我不解的是為何他們家的女主人好像不用上班,為何會不肯多花點心思打掃一下她每日走過的公共空間,更何況那幾堆明顯的狗毛就是她家養的,有時候不免讓人心裡搖頭。後來想想算了,與其花時間責怪他們,不如多多送光給這些住戶吧!請光的上師送些綠寶石的光,增加溝通能力,也送紫色光給他們,啟發大家為公眾服務的意願之光。也送橘色之光給他們,讓大家的情緒感受會敏銳一些。也送些薄荷綠的光給他們,這是治癒之光,也療癒這些住戶既往累積的情緒雜質與不愉快,都能夠被一掃而空,情緒障礙可以被撫平。
在我們如此奔波的日子裡,幸虧有一件喜事降臨,我研究生涯的第10本個人專著《迎神台灣:圖解信仰儀式與曲藝陣頭》,在20191018正式上市販售,這是由帕斯頓數位多媒體有限公司所出版的。該公司的負責人兼總編輯張云喬真的是我這階段的貴人,她在2018112爽快的答應幫我出這本個人專書,真的就實現了,我也很感激編輯李冠慶在此期間對我書稿編輯的建議,美編設計ivy_design的創意設計,都讓我很開心,帶給我出乎意料的驚喜。真感謝他們的幫忙,讓我多年夢想得以成真,散在各處的發表文章得以結集成冊,方便有興趣的讀者閱讀參考。
李秀娥著《迎神台灣:圖解信仰儀式與曲藝陣頭》

這真的是我生命中很開心的一件事,也是收錄我幾近30年間,共31篇神祇信仰、信仰儀式、曲藝陣頭方面已發表文章的結集,全彩的圖文書,除了少數幾張圖片外,其餘圖片皆由老師和我所拍攝,而老師所拍的圖片占絕大多數,他也幫我為此書寫了推薦序。外子老師對我生命與研究生涯中是幫助最大的貢獻者,真是感謝漫漫人生旅途中,有他長期的相伴與相助呢!
以上是我們這幾個月來,老師在辦理小叔身故後遺產的繼承過戶過程中,曾經與菜鳥的服務人員過招的真實經歷,情緒難免有所波動,但總是儘量學習克制脾氣的發作,提供出來給有興趣看拙文的人參考。
幸虧這期間還是有一些稱職的各行各業人員的相助與接待,也有熱心志工的溫暖幫忙,都讓我們感到很窩心。而我第10本個人專著在20191018的誕生,也帶給我很大的鼓勵與喜悅,這等於是我第10個寶寶的誕生,真是感謝上天慈悲的賜予,賜給我這麼好的出版機緣與助緣,也感謝過去合作過的友好出版社,特別是晨星出版公司,徐惠雅主編和胡文青執行主編都待我們不薄,對我和謝老師的個人專著和合著的協助出版,都是我們所要誠心感激的。

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